RITA YOUNES
39 rue Santos Dumont, 75015 Paris, France
Téléphone (FR) : +33 6 58 93 10 89 |
Téléphone (LB) : +961 3 519682
Email : rita_younes@hotmail. co. uk
Nationalité : Libanaise | Date de naissance :
26/07/1985 | État civil : Célibataire
PROFIL PROFESSIONNEL
Professionnelle du tourisme avec plus de 20 ans d’expérience dans la billetterie, la réservation,
la gestion de groupes et le service client, sur les marchés brésilien, moyen-oriental et européen.
Organisée, honnête et dotée d’un excellent sens du relationnel, je sais m’adapter aux besoins
des clients les plus exigeants. Excellente négociatrice, je mets à profit mon sens aigu du
commerce pour conclure des accords avantageux et fidéliser durablement la clientèle. .
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
KTS DMC France — Paris, France
Responsable du département groupes
Octobre 2024 – Avril 2025 (fin de contrat)
- Gestion des groupes pour les marchés brésilien, moyen-oriental et européen
Middle Side Travel & Tourism — Beyrouth, Liban
Responsable de division
Mars 2007 – Septembre 2024
- Billetterie et réservations (Galileo et Amadeus)
- Organisation de tours et offres touristiques
- Location de voitures
- Gestion des clients VIP et des groupes
Korban Transport Freight and Services — Beyrouth, Liban
Agent de billetterie et réservation
Octobre 2003 – Mars 2007
- Réservations via le système Galileo
- Service de location de voitures
Liban-Loisirs Travel & Tourism — Beyrouth, Liban
Agent de réservation
Octobre 2002 – Septembre 2003
- Réservations via le système Galileo
Stages complémentaires:
- Pegasus Travel & Tourism — 3 mois (WordSpan)
- GAS Travel — 1 mois (Sabre)
FORMATION
Collège Francel — Beyrouth, Liban
Diplôme en Tourisme et Aviation
2001 – Juillet 2003
- Certificat en système de réservation WordSpan
- Certificat de langue anglaise
- Certificat en informatique (Word, Excel, PowerPoint)
- Certificat Galileo (Middle East Airlines)
École des Filles de la Charité — Beyrouth, Liban
Octobre 1989 – Juin 2001
COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Arabe : Langue maternelle
Français : Courant
Anglais : Courant
Grec : Niveau 1
Allemand : Niveau débutant (en cours d’apprentissage)
Portugais : Niveau débutant
CENTRES D’INTÉRÊT
Lecture, natation, voyages
