Professionnelle de l’hôtellerie depuis près de dix ans, j’évolue avec aisance dans des environnements exigeants où l’excellence du service et le sens du détail sont essentiels. Titulaire d’un CQP Réceptionniste, j’ai construit mon parcours au sein d’établissements variés, de l’auberge de jeunesse aux palaces français, ce qui m’a permis de développer une vision globale et opérationnelle de l’expérience client.
Animée par une véritable culture du service, je place la satisfaction client au cœur de chacune de mes missions. Accueil personnalisé, gestion des situations sensibles, coordination des services et anticipation des besoins font partie intégrante de mon quotidien. J’accorde une importance particulière à la discrétion, à la qualité de la communication et au respect des standards propres à l’hôtellerie haut de gamme.
Polyvalente, rigoureuse et dotée d’une excellente présentation, je sais représenter l’image d’un établissement avec élégance et professionnalisme. Habituée à une clientèle internationale, je maîtrise les codes du luxe contemporain : fluidité, réactivité, précision et sens du relationnel.
Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expertise et mon engagement au service d’un établissement de prestige partageant des valeurs d’exigence, d’authenticité et d’excellence dans l’expérience client.
J'ai également une très bonne expérience en "Nanny" étant moi même Maman et ayant gardé mes enfants.
